Les produits vendus par HTMEUBLES.com bénéficient, conformément aux dispositions légales de la garantie légale de conformité, de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation et de la garantie constructeur, en fonction des produits et marques concernés. Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation ou défaut de montage causé par le client ou un tiers, négligence ou défaut d’entretien, comme en cas d’usure normale du bien, d’accident ou de force majeure et la garantie du vendeur est limitée à la réparation, au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affectés d’un vice.

Les produits vendus sur HTLEUBLES.com sont conformes à la réglementation en vigueur en France. La responsabilité du commerçant ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu’il appartient à l’acheteur de vérifier. Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur le site htmeubles.com n’ont pas la valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité de la société. Le client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.

Toute demande de prise en charge doit être formulée sur le site www.htmeubles.com via notre formulaire de contact en sélectionnant l'onglet "Service Après-Vente" et en spécifiant la commande et l'objet de votre demande. Htmeubles.com s'engage à vous répondre sous un délai de 2 jours maximum. Toute demande pourra être rejetée et sans possibilité de recours pour le client si ce dernier refuse de fournir des éléments complémentaires nécessaires à Htmeubles.com.

Dans le cas de renvoi de pièce détachée ou d'un échange d'article ou de rétractation pour produit endommagé, le choix du transporteur restera au choix de Htmeubles.com, et pourra être différent du transporteur utilisé pour la livraison initiale.

Dans le cas d'un retour pour un remplacement ou un remboursement, celui-ci doit être effectué sous un délai de 10 jours maximum après la confirmation de la prise en charge. Le renvoi ou le remboursement sera effectué après la réception du retour de la marchandise à notre entrepôt.

Le retour d’article sous garantie, légale ou contractuelle, sauf article non-conforme, peut entrainer des frais liés au retour du produit défectueux à notre dépôt. Dans le cas où le défaut n'est pas constaté par nos équipes ou celles du fabricant, les frais de relivraison à votre domicile resteront à la charge du client.